到貨請錄影，保障您的權益
為了保障權益，到貨商品時: 請立即拆封檢查，並且全程錄影，以確保商品是否遺漏。
若有以下情形 : 寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，並在7天內(以收執聯簽收日或郵戳為憑)，於官方LINE上反應，將有客服人員協助處理。逾期不再受理。
退換貨請注意
- 運送過程導致的紙盒凹損、外包裝髒汙等，不影響產品本身內容物使用，不屬於瑕疵範圍內。
- 無故退貨情形 : 非因瑕疵原因的無故退貨累積達兩次(含)者，木木日安保留接受訂單與否的權利。
- 瑕疵品認定 : 嚴重變形凹損／內容物溢出／寄錯商品／漏寄商品
- 瑕疵品換貨 : 限更換同款同規格商品，若該商品缺貨，則直接退款。
瑕疵品退換貨流程說明
- 包裹到貨後七日內為退換貨期限
- 請維持完整包裝，保持寄達時商品原貌，並附上發票，等待物流收取
- 聯絡客服 LINE 請註明姓名 / 聯絡電話 / 訂單號碼 / 退換貨之編號
- 等候退換貨申請審核
- 物流到府取貨
- 退貨商品審核
- 換貨/退款
退換貨請注意
- 運送過程導致的紙盒凹損、外包裝髒汙等，不影響產品本身內容物使用，不屬於瑕疵範圍內。
- 無故退貨情形：非因瑕疵原因的無故退貨累積達兩次(含)者，木木日安保留接受訂單與否的權利。
- 瑕疵品認定：嚴重變形凹損／內容物溢出／寄錯商品／漏寄商品
- 瑕疵品換貨：限更換同款同規格商品，若該商品缺貨，則直接退款。
- 離島：出貨配送方式使用宅配寄送 。辦理退貨時需自行寄回及負擔運費
- 無法使用運費到付方式寄送，因無法確定內容物以拒收處理。
- 以上，若退換貨原因可歸咎於本公司，換貨之運費將由木木日安負擔。
商品寄回資訊：
收件人：木木日安皮膚專科
地址：台北市大安區復興南路一段81號
電話：02-27787178
再次提醒您．．．
依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。
猶豫期非試用期，商品必須全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。
若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
請詳閱且確認同意以上事項，再填寫退貨申請表，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意！提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
任何疑問或寶貴建議，請提供給我們，讓我們改進能夠提供更好的服務。
聯繫方式 : 透過line傳送訊息，或撥打客服專線 02-27787178
